1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú predaj tovaru prostredníctvom webu exprofilo.sk a na základe dopytov zaslaných e-mailom, telefonicky alebo cez WhatsApp. Predávajúcim je:
- Scule Tencuiala S.R.L., so sídlom str. Tabacului nr. 30, 700440 Iași, Rumunsko, DIČ: RO45658740, zapísaná v rumunskom obchodnom registri pod č. J22/570/2022
- kontakt: e-mail info@exprofilo.sk, telefón: +40 743 299 845
Predávajúci vystupuje pod obchodnou značkou EXPROFILO. Výrobná spoločnosť skupiny EXPROFILO S.R.L. (Moldavská republika) nie je zmluvnou stranou zmlúv so zákazníkmi v EÚ.
Kupujúcim môže byť spotrebiteľ, t. j. fyzická osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania uzatvára zmluvu s predávajúcim, alebo podnikateľ (ďalej len „firemný zákazník“). Ustanovenia označené ako ustanovenia pre spotrebiteľov sa vzťahujú výlučne na spotrebiteľov.
Dojednania v individuálnej ponuke, potvrdení objednávky alebo písomnej zmluve majú prednosť pred týmito obchodnými podmienkami. Od zákona sa však nemožno odchýliť v neprospech spotrebiteľa.
2. Informácie o produktoch
Popisy, fotografie, rozmery a technické údaje na webe majú informatívny charakter. Presnú špecifikáciu, dostupnosť a zostavu tovaru potvrdzuje individuálna ponuka a potvrdenie objednávky. Prezentácia tovaru na webe nie je návrhom na uzavretie zmluvy.
3. Dopyt, ponuka a uzavretie zmluvy
- Dopyt zaslaný cez web, e-mailom, telefonicky alebo cez WhatsApp nie je objednávkou. Na jeho základe predávajúci pripraví individuálnu ponuku s uvedením tovaru, ceny, nákladov na dopravu, platobných podmienok, predpokladaného termínu dodania a doby platnosti ponuky.
- Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, kedy predávajúci písomne (najmä e-mailom) potvrdí objednávku kupujúceho urobenú na základe ponuky.
- Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku, ak sa strany nedohodnú inak. Komunikácia v slovenčine prebieha písomne (e-mailom alebo cez WhatsApp). Potvrdenú objednávku predávajúci archivuje v elektronickej podobe; tretím osobám nie je prístupná.
- Náklady na použitie prostriedkov komunikácie na diaľku (telefón, internet) si hradí kupujúci sám a nelíšia sa od bežnej sadzby.
4. Ceny
Ceny nie sú na webe verejne uvedené. Záväzná je cena uvedená v potvrdenej ponuke alebo objednávke. Ceny uvádzame v mene dohodnutej v ponuke. Spotrebiteľom vždy uvádzame konečnú cenu vrátane DPH a všetkých daní a poplatkov; náklady na dopravu sú uvedené samostatne. Cena sa môže líšiť podľa množstva, variantu a logistických podmienok.
5. Platobné podmienky
Spôsob platby a splatnosť sú uvedené v ponuke a potvrdení objednávky. Predávajúci môže požadovať zálohu alebo úhradu celej kúpnej ceny pred expedíciou. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny.
6. Dodanie tovaru a prechod nebezpečenstva škody
- Termín dodania a cena dopravy uvedené v ponuke sú predpokladané a závisia od skladovej dostupnosti, objemu, miesta dodania a dostupnosti prepravy. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava na Slovensko.
- Spotrebitelia: nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa okamihom, kedy tovar prevezme od dopravcu.
- Firemní zákazníci: nebezpečenstvo škody prechádza odovzdaním tovaru prvému dopravcovi, ak ponuka alebo zmluva neustanovuje inak (napr. dodacia parita).
- Kupujúci je povinný zabezpečiť prevzatie tovaru a podmienky na vykládku oznámené v ponuke.
7. Prevzatie tovaru
Pri prevzatí skontrolujte neporušenosť obalov, počet balení a viditeľné poškodenie. Zistené vady zapíšte do prepravného dokladu dopravcu a vyhotovte fotografie. Postup reklamácie popisuje reklamačný poriadok.
8. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Podmienky a vzorový formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy. Firemní zákazníci toto právo zo zákona nemajú; vrátenie tovaru je u nich možné iba po vzájomnej dohode.
9. Práva zo zodpovednosti za vady
Práva zo zodpovednosti za vady sa riadia Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.), zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a reklamačným poriadkom.
10. Mimosúdne riešenie sporov
Sťažnosti vybavujeme na e-maile info@exprofilo.sk. Subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava (www.soi.sk). Keďže predávajúci sídli mimo Slovenskej republiky, spotrebiteľ môže využiť aj pomoc Európskeho spotrebiteľského centra v SR (esc-sr.sk). Subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov v Rumunsku, kde sídli Scule Tencuiala S.R.L., je ANPC – SAL (anpc.ro).
11. Rozhodné právo
Zmluvy so spotrebiteľmi sa riadia slovenským právom; tým nie je dotknutá ochrana, ktorú spotrebiteľovi poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu. Zmluvy s firemnými zákazníkmi sa riadia právom uvedeným v ponuke alebo zmluve, inak slovenským právom. Použitie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) je pri firemných zákazníkoch vylúčené.
12. Duševné vlastníctvo
Texty, fotografie, videá, grafika a prvky identity EXPROFILO nesmú byť bez súhlasu oprávnenej osoby rozmnožované ani komerčne využívané, ak zákon neustanovuje inak.
13. Obmedzenie zodpovednosti
Všeobecné informácie na webe nenahrádzajú projekt, statický posudok ani návod na montáž a použitie konkrétneho výrobku. Kupujúci je povinný dodržiavať dokumentáciu výrobku, technické normy a predpisy o bezpečnosti práce.
14. Záverečné ustanovenia
Predávajúci môže obchodné podmienky meniť; pre zmluvu platí znenie účinné v deň jej uzavretia. Tieto obchodné podmienky sú účinné od 9. 10. 2026.